答：在线考试系统，考试页面右上角退出前有“我考过”，可查询练习和考试的分数。

问：看过了几个视频怎么查询？
答：到学习记录查询。个人中心头像下方，我的课程中找学习记录。

问：观看视频后学习记录不显示的问题？
答：正确观看应该进入学习大厅，这样观看就都有学习记录了。
学习大厅路径1：“课程页面” 请点击 “立即观看” 即可进入；
学习大厅路径2：“个人中心页面” 请点击 “我的课程——直接观看” 即可进入。

问：在线考试时间？
答：收到考试通知当天9:00-17:00。（考试时间以您本人报考单位通知为准）

问：在线考试当天有几次考试机会？
答：考试时间内有3次考试提交机会。

问：在线3次考试中以哪次成绩为准？
答：3次有效考试中录取第1次60分以上合格成绩。

问：在线补考是什么时间？
答：以本人报考单位通知为准。

问：在线考试多少分及格？
答：在线考试是100分制，60分及格。

问：在线练习在哪里？
答：在线考试系统中的组卷模考是模拟考题。

问：在线考试后成绩如何查询？
答：在线考试页面右上角“我考过”查询练习和考试记录。

问：在线登录密码忘记了？
答：可以点击忘记密码，邮箱找回，或者工作日9点-17点（拨打：010-56270740）可人工找回密码。

问：学习记录不够，不能参加考试？
答：购买的课程至少要观看6个以上，才有资格参加考试。

问：在线做练习试题答案有问题？
答：做练习的时在试题下方有纠错功能，提交信息即可。

问：在线学习账号无法登陆？
答：密码不正确或者账号不正确，请确认或者找回密码/账号。

问：在线网站登陆后，播放课程视频显示购买？
答：及时向报名老师确认资料是否已上报和反馈课程未开通的情况。

问：在线播放视频课程，显示播放显示安装Adobe Flash Player？
答：请更换ie、360、搜狗、猎豹等常用浏览器观看。

问：在线观看视频课程从哪里进入？
答：首页搜索栏可以直接检索关键词。

问：在线观看视频课程时无法正常播放？
答：请更换网络、浏览器或设备尝试重新登录，有时地方网络不稳定或非常用浏览器会造成无法正常播放。（推荐使用：浏览器360、搜狗、猎豹、QQ等；网络移动、联通）

问：免费试听在哪里？
答：请首页进入试听中心试听。

问：意见反馈怎么提交？
答：在线网站首页底部和右侧有意见反馈窗口。